في إطارحرصنا الدائم وإدراكنا التام بحقوقك كاملة ، فنحن نسعى للحفاظ على حقوقك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها في الكويت عند التعامل مع المتاجر الإلكترونية وعليه فإن متجر تفاصل أسماء  يوضّح لكم بأن سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع والتصليح ، والتي تنص على ما يلي : 

      سياسة الاستبدال والاسترجاع والتصليح  : 

 1. يحق للعميل إرجاع المنتج خلال ثلاثة ايام  واستبداله خلال اسبوع من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج فى حالتة الاصلية. 

2.  يجب إحضار الفاتورة الاصلية عند الإرجاع او الاستبدال.

 3.  لن يسمح بإسترجاع او استبدال البضاعة المعدل عليها بالطلب من العميل .

 4. لا يتم استقبال الثياب المتسخة والمستعملة أو المتعطره .

5. لايتم التصليح عن اي قطعه وصلت للعميله بالمقاس الذي طلبته . 

6 . في حال تبديل المقاسل المطلوب بالطلب تتحمل العميله كامل سعر التوصيلات . وتصليح إن وجد .